[가이드]6가지 디지털 마케팅 성공 사례

proda
2021-07-08


다음은 우리가 눈여겨 살펴 볼만한 디지털 마케팅의 성공 사례 입니다.



1. 아메리칸 익스프레스, 권위(전문성) 구축

특정 대상 (구매자 페르소나)을 겨냥한 훌륭한 콘텐츠를 만드는 것은 브랜드의 신뢰와 권위를 쌓고 싶을 때 가장 좋은 전략입니다.

브랜드가 권위자로 인정된다는 것은 결정된 주제에 대해 신뢰할 수 있고 신뢰할 수있는 정보를 얻기 위해 많은 사람들이 그것을 추구한다는 것을 의미합니다.


그것이 AMEX가 오픈 포럼 (현재 Trends and Insights) 이라는 사이트 로 대규모 콘텐츠 마케팅 캠페인을 시작 했을 때 구축하고자하는 이미지였습니다 .

아메리칸 익스프레스의 디지털 마케팅 아이디어는 업계 관련 정보를 친절히 제공하고 기업 솔루션과 관련된 모든 문제 (금융 뉴스, 비즈니스 동향, 마케팅 팁, 영업, 생산성 및 현금 흐름)를 대중에게 제공하는 것이었습니다.

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결과는 계획대로 성공적이었습니다. 기사와 게시물의 끊임없는 흐름으로 웹 사이트 광고는 (콘텐츠형 광고) 사업을 시작하고 더 크게 성장하는 기업에 참고 자료가 되었습니다.


그러나 AMEX 사례의 진정한 비밀은 이미 권한을 가진 사람들로부터 권위를 빌리는 것입니다.

컨텐츠 마케팅 전략은 전적으로 기업 내부에서 수행하지만, 마케팅 목표가 될 수 있는 통찰력을 가진 업계 리더들과 잘 알려진 권위자 이름 뒤에 콘텐츠를

자연스럽게 배치 한다면 전략은 보다 훌륭하게 완성 됩니다.




2. 에어 비앤비,  사용자 콘텐츠에 초점


브랜드 인지도 , 대중과의 참여 및 유기적으로 리드 생성에 적합한 또 다른 전략이 있습니다. 바로사용자가 만든 콘텐츠에 대해 이야기 하는것 입니다.

Airbnb 는 모든 사용자가 모든 플랫폼과 소셜 미디어에서 여행 경험을 공유 할 수 있도록 함으로써 디지털 마케팅 채널을 완전히 전략적으로 반영했습니다.

그러나 그들은 더 나아갔습니다. 호텔 비즈니스를위한 완벽한 콘텐츠는 무엇일까요? 바로 "관광"  이죠, 

에어 비앤비는 소유주와 고객이 만든 동영상, 사진, 여행 가이드를 홍보하고 장려하기 시작했습니다.

이때  시각적인 부분은 정말 중요합니다. Instagram은 청중이 "원하는 것"을 "공감"하기 때문에 회사의 중요한 채널입니다.


고객에게 인센티브를 제공하고 고객이 생성하는 콘텐츠를 비즈니스에 적합하게 홍보하십시오. 여기서 중요한건

이 디지털 마케팅이 곧 브랜드 이미지의 일부가 되게 하는것 입니다. 





3. Lyft, 프로모터 생성의 필요성


디지털 마케팅의 위대한 업적은 고객을 단순 소비자에서 프로모터로 바꾸는 것입니다. 사용자 기반으로 한 디지털 마케팅은  더 많은 고객 리드를 찾을 수 있습니다.

이는 일반적으로 로열티 프로그램을 만들거나 특별한 조건을 제공하여 달성 할 수 있습니다. 입소문(바이럴) 광고를 장려하고 전파하는 방법입니다.


Lyft 가 한 일과 정확히 일치 했습니다. 시장에서 더 큰 플레이어와 경쟁하더라도 친구 및 가족에게 서비스를 추천하는 사용자에게 

무료와 같은 인센티브를 제공하는 방식으로 자신만의 마케팅 공간을 발견했습니다.

이 전략이 우수성 제공에 중점을 둔 브랜드와 연결되면 리드 생성에 강산 기업이됩니다.


우리가 신뢰하는 사람의 추천 서비스를 받고 기대를 충족시키는 것보다 더 설득력있는 것은 없습니다. 





4. 도미노, 신기술 수용


디지털 마케팅 사례 중 Domino 's는 새로운 기술을 알고 빠르게 행동하는 것이 어떻게 성과를 거둘 수 있는지 이해하는 좋은 사례입니다.


Domino 's Anyware 는 제품 자체가 아니라 주문 방법에 초점을 맞춘 도구입니다. 

소프트웨어 (여러 플랫폼에서 사용 가능)는 음성으로 활성화되며 원하는 것을 해석하고 이해할 수있는 AI와 연결됩니다.


확실히 매출이 향상되었지만이 전략의 가장 큰 수익은 (선도적인)"브랜드 이미지"입니다.

기술을 수용하고 추진하는 회사로 알려진 것은 특히 젊은 층 사이에서 큰 이점입니다.





5. 세포라, 옴니 채널 경로


세포라는 오늘날 시장에서 디지털 마케팅 분야의 주요 업체 중 하나로 간주됩니다. 

특정 전략 때문이 아니라 전반적으로 엄청난 온라인 입지를 확보한 방법 때문입니다.


회사의 초점은 "청중이 있는 곳에 있는 것"입니다.  물론 소셜 미디어는 제품의 시각적 매력이 뛰어 나기 때문에 큰 역할을합니다.

세포라의 전략은 쇼핑 가능 경험입니다. 회사의 귀중한 정보를 직접 광고에 연결하는 "비디오의 자습서(튜토리얼 영상 등)" 또는 최고의 제품을 보여주는 

대화 형 퀴즈와 같은 풍부한 콘텐츠입니다.


그리고 더 있습니다. 세포라는 옴니 채널에 올인 합니다. 

그들은 Instagram에서 판매하고 웹 사이트에서 훌륭한 사용자 경험을 가지고 있으며 상점에 대한 지리적 위치 광고까지 설계 합니다. 

기업이 자사의 페르소나를 명확히 알고, 채널을 잘 이용 가능하며, 고객 충성도를 추가로 창출하는 좋은 예입니다 .






6. 슬랙, 솔루션에 대한 집중


Slack은  본 성공사례중 마지막 사례이며 리드가 전환 된 이후에도 디지털 마케팅 노력은 끝나지 않는다는 것을 보여줍니다.


Slack은 규모나 구성에 관계없이 기업을위한 팀 협업 도구입니다. 생산성 및 의사 결정에 초점을 맞춘 완전하고 유연한 플랫폼입니다.

비즈니스가 서비스를 제공하는대로 제공하는 경우 제품을 판매하는 것이 아니라 "솔루션"이라는 사실을 이해해야합니다.


이것은 사용자 경험에 대한 Slack의 고객 지원을 바탕으로 쌓아올린 통찰력입니다. 


그들은 매일 수천 개의 티켓에 응답하는 전문 팀을 보유하고 있으며 단순 기술 제공 뿐만 아니라 더 많은 고객 경험을 개선하는 일을 수행합니다.

액티브한 사용자와 긴밀한 피드백을 주고 받으면 이는 곧 고객  충성도 상승으로 표현됩니다. 

그리고 충성도는 시장의 미래의 핵심입니다.



원문번역발췌 : https://rockcontent.com/blog/digital-marketing-examples